Доставка и оплата заказов

Интернет-магазин выполняет доставку Ваших заказов курьерскими компаниями, зарекомендовавшими себя качеством, скоростью доставки и широкой географией. В более чем 100 городах России наши курьерские компании предоставляют пункты самовывоза, где вы можете получить свой заказ максимально быстро и удобно. В наиболее удаленные уголки России мы доставим Ваш заказ почтой России.

Варианты и стоимость доставки

При сумме заказа свыше 3000 руб. самовывоз, курьерская доставка и доставка почтой России осуществляются бесплатно!

Мы осуществляем доставку Ваших заказов по Москве, Санкт-Петербургу и всей России, способ и сроки доставки зависят от Вашего месторасположения. Подробные условия по доставке заказов приведены ниже.


Варианты доставки  


  Варианты доставки  


  Стоимость доставки при заказе менее 3 000 рублей  


  Срок доставки  

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу (в пределах КАД)   

299 199 рублей

1-2 дня

Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД)  

299 рублей

      

1-2 дня

Курьерская доставка по Московской / Ленинградской области (до 35 км от МКАД / КАД)   

449 рублей

1-3 дня

Курьерская доставка в регионах

449 рублей

2-10 дней

Самовывоз из шоу-рума в Санкт-Петербурге

Бесплатно*

1 день

Самовывоз из пункта выдачи курьерской компании в Москве, МО и Санкт-Петербурге 

149 рублей

от 1 дня

Самовывоз из пункта выдачи курьерской компании в регионах 

349 рублей

2-14 дней

Доставка почтой России

399 рублей**

7-21 день


* - при любой сумме заказа. Адрес шоу-рума: Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., д.37, офис 531, Дом Мод, ст.м. Петроградская.
** - бесплатная доставка не распространяется на заказы с комбинированной и авиадоставкой.  Стоимость доставки в этом случае рассчитывается менеджером индивидуально. 

Сроки и стоимость доставки указываются в процессе оформления заказа. 
Среди доступных вариантов доставки всегда можно найти тот, который будет для Вас наиболее удобным. 

При оформлении заказа подпишитесь на SMS-информирование и тогда Вы сможете оперативно получать самую актуальную информацию о своем заказе. Услуга абсолютно бесплатна! 

О ходе выполнения заказа Вы можете узнать в личном кабинете на странице с Вашими заказами в нашем интернет-магазине. Для отслеживания прохождение заказов, отправляемых почтой России, мы отправляем идентификатор почтового отправления.  


География пунктов самовывоза


Предлагаем Вам воспользоваться самым экономичным способом доставки заказа. Пункты выдачи удачно расположены рядом с крупными торговыми центрами, остановками, станциями метро.
Сеть пунктов выдачи заказов охватывает более 200 городов, где возможно получить заказ. Выбрать удобный для Вас пункт в Вашем городе можно на странице географии пунктов самовывоза по всей России или на карте ниже.

Ваш город: 
Рязань
Абакан
Тула
Анапа
Ангарск
Арзамас
Армавир
Владивосток
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
БОБРОВ
Брянск
Великий Новгород
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Вологда
Воркута
Воронеж
Вышний Волочек
Губкин
Дзержинск
Москва
ЕВПАТОРИЯ
Ейск
Екатеринбург
Елец
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Керчь
Киров
Клинцы
КОВРОВ
Челябинск
Кострома
Краснодар
Красноярск
Кстово
Курган
Курск
ЛЕНИНСК-КУЗНЕЦКИЙ
Липецк
ЛИСКИ
Магнитогорск
Майкоп
Малоярославец
Махачкала
Миасс
Мичуринск
Мурманск
Набережные Челны
Надым
Нальчик
Нерюнгри
Нижневартовск
Нижний Тагил
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новочебоксарск
Новый Уренгой
Норильск
НЯГАНЬ
Обнинск
Омск
Орел
Оренбург
Тверь
Пенза
Пермь
Петропавловск-Камчатский
Псков
РЖЕВ
Ростов-на-Дону
Рубцовск
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Саров
Севастополь
Симферополь
Смоленск
Санкт-Петербург
Вельск
Ставрополь
Старый Оскол
Сургут
Таганрог
Тамбов
Тольятти
Томск
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Уфа
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Чебоксары
Череповец
Энгельс
ЮГОРСК
Якутск
Ялта
Ярославль
Доставка:
Самовывоз:
К общему списку


Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина при подтверждении заказа, который обязательно свяжется с Вами после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 21:00 часов, в субботу с 10:00 до 18:00, в воскресенье доставка возможна по Москве. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, подтверждаются в понедельник и доставляются во вторник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе. Точная дата доставки указана в карточке товара и на странице оформления заказа. Для вашего удобства при подтверждении заказа менеджером интернет-магазина Вы можете выбрать удобный для Вас 3-х часовой интервал.

Обратите внимание, что:

В выходные, праздничные дни, а также с доставкой по Московской/Ленинградской области временного интервала нет. В период высокого сезона (декабрь) 3-часовой интервал может быть отменен по требованию курьерской компании.

В день доставки курьер звонит получателю заказа за 1-1,5 часа.

На пункт самовывоза заказ поступает после 14 часов.

Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оплачивается дополнительно.


Правила доставки

При доставке заказа Вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, накладная. При оформлении покупки на организацию при оплате по безналичной системе, Вам будут также переданы оригинал счета и накладной по форме ТОРГ-12, в которой необходимо поставить печать Вашей организации и вернуть 2-ой экземпляр накладной нам. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой. 


Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять на сайте или у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников курьерских служб не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, его работоспособность, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также просим проверять товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующему электронному адресу:  mail@itvoru.ru 


Оплата заказов

Наличный расчет 

Оплата наличным расчетом возможна при выборе типа доставки Курьерская доставка или Самовывоз из пункта самовывоза в любом городе осуществления данной услуги или в шоу-руме в Санкт-Петербурге. 


Оплата банковскими картами через систему Яндекс.Касса

Мы принимаем онлайн-платежи по банковским картам следующих платежных систем: VISA, MasterCard. 


К оплате не принимаются банковские карты Visa и MasterCard без кода CVV2 / CVC2. Оплата производится через систему электронных платежей Яндекс.Касса. Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления. 

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Яндекс.Касса (kassa.yandex.ru). Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации как на нашем сайте, так и при передаче информации от клиента на сервер системы Яндекс.Касса для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, Интернет-магазин Я творю! не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.  


Оплата через банки-партнеры

  • Сбербанк-Онлайн
  • Альфа-Клик
  • Промсвязьбанк
Оплата производится через систему электронных платежей Яндекс.Касса. Для осуществления платежа Вам необходимо иметь карту соответствующего банка-партнера. Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления.


Оплата через удобный для вас банк по квитанции

Данный вид оплаты доступен всем покупателям, находящимся в пределах России. 

Для того чтобы оплатить заказ с помощью квитанции через любой удобный для Вас банк, выберите данный тип оплаты в процессе оформления заказа. На последнем шаге система интернет-магазина попросит вас подтвердить все введенные данные о плательщике и адресе доставки. После Вашего подтверждения откроется окно с заполненной квитанцией для банка. Вы можете распечатать эту квитанцию и оплатить заказ в любом отделении Сбербанка России или любом другом банке. 

Пожалуйста, обратите внимание! В поля ("Ф.И.О. плательщика" и "Адрес плательщика") автоматически генерируемой квитанции печатаются данные выбранного Вами профиля плательщика при оформлении заказа, а не данные которые вы вводили при регистрации. 
При выборе данного способа оплаты банк может взимать комиссию в размере 1-7%. Сумма, поступившая на расчетный счет интернет-магазина, должна соответствовать сумме заказа. Комиссия банка при этом способе оплаты ложится на покупателя.
  

Другие способы оплаты через систему Яндекс.Касса

Мы принимаем оплату через следующие платежные системы: 

  • Яндекс Деньги

  • Платежные терминалы

  • Со счета мобильного телефона операторов Мегафон, МТС, Билайн

  • По системе Master Pass

Оплата производится через систему электронных платежей Яндекс.Касса. Оплата заказа производится через интернет или платежные терминалы после оформления заказа. 


Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. 

Вы можете вернуть непонравившийся Вам товар, если: товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром; не истек срок подачи претензии, который составляет 14 дней со дня покупки. В этом случае Вы можете подъехать к нам в офис по адресу: Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., д.37, офис 531, Дом Мод, ст.м. Петроградская. 

Вы также можете воспользоваться услугами нашей курьерской компании, указав в сопроводительном письме реквизиты Вашего банковского счета для возврата денежных средств или указанием о зачислении денег на Ваш счет в интернет-магазине в счет оплаты последующих заказов. 

При отказе от товара после передачи заказа курьерской компанией Вам необходимо возместить расходы на доставку заказа. Мы перечислим Вам стоимость товара за вычетом стоимости доставки не позднее, чем через 10 дней со дня написания заявления на возврат. 

В случае, если при передаче заказа курьерской компанией Вы оформляете частичный возврат, в стоимость заказа включается стоимость доставки заказа, даже если стоимость заказа составляет более 3 000 рублей. 


Обмен товара с браком производится в течении 10-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 18-22 "Закона о защите прав потребителей". 


При доставке товара курьерской компанией или при заборе заказа на пункте самовывоза возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного перевода на банковскую карту или счет в банке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет в банке, с которых был произведен первоначальный платеж. 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).


Вы можете обратиться к нам через форму обратной связи или по тел. 8 800 505 15 89. Звонок по России бесплатный!